724transfer4you.com TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
────────────────────────────────────────────────────────────
1. DEFINIZIONI
Il termine «Cliente» si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua una prenotazione di servizio tramite l'e-mail, il telefono o il modulo di prenotazione online forniti dalla Società. Dopo aver ricevuto una conferma da 724transfer4you, il Cliente stipula un contratto legalmente vincolante in conformità con i Termini e Condizioni in vigore in quel momento.
Il Cliente deve avere almeno 18 anni di età ed essere legalmente capace di stipulare accordi vincolanti. Non devono esserci restrizioni legali per stabilire un rapporto contrattuale. Il Cliente è responsabile di fornire informazioni accurate e complete durante il processo di prenotazione. Il Cliente è finanziariamente responsabile di tutti i servizi prenotati e/o forniti, comprese modifiche, cancellazioni o addebiti aggiuntivi. Il Cliente deve assicurarsi che tutti i passeggeri siano pienamente informati sulla prenotazione, inclusi aggiornamenti o modifiche. Il Cliente conferma che tutti i passeggeri accettano questi Termini e Condizioni Generali.
Il termine «Passeggero» si riferisce a qualsiasi persona nominata nel modulo di prenotazione come destinatario del servizio di trasporto. Il Passeggero può anche essere il Cliente, ma questo non è obbligatorio. Tutti i Passeggeri devono avere almeno 18 anni o essere accompagnati da un adulto e devono rispettare questi Termini e Condizioni Generali. Un Passeggero di età inferiore ai 18 anni deve presentare un modulo di consenso debitamente firmato da un genitore o tutore legale che autorizzi il viaggio (e accetti la responsabilità del minore).
Il «Servizio» (chiamato anche «transfer» o «viaggio») è il trasporto organizzato di passeggeri tra un punto di inizio e di fine designati da un conducente e un veicolo autorizzati. Un Servizio può consistere in uno o più transfer e può includere l'intermediazione nell'organizzazione di ulteriori servizi relativi al viaggio su richiesta e a spese del Cliente.
I termini «Società», «724transfer4you», «La nostra Società», «Noi» o «Ci» si riferiscono a: Rmk Trendy, una società privata con sede in Margaretengürtel 122-124, Vienna, Austria, registrata presso la Camera di Commercio di Vienna con il numero di registrazione 588282. La Società opera esclusivamente come intermediario e non come fornitore di servizi di trasporto.
Il termine «Vettore» o «Partner» si riferisce a un fornitore di trasporto professionale, indipendente e terzo, incaricato dalla Società di eseguire il Servizio. Tutti i Vettori sono legalmente registrati e autorizzati in conformità con le normative nazionali ed europee applicabili.
La «Conferma» è il documento ufficiale di prenotazione emesso dalla Società e inviato al Cliente tramite e-mail. Salvo diversa indicazione, contiene tutti i dettagli pertinenti del modulo di prenotazione. Questo documento segna l'inizio del rapporto contrattuale.
In caso di incongruenza tra i termini del Vettore e questi Termini e Condizioni Generali, prevarranno le disposizioni qui contenute.
Il testo originale di questi Termini e Condizioni Generali è stato redatto in inglese e sarà considerato il testo legalmente vincolante in caso di incongruenze, conflitti o dubbi derivanti da testi tradotti. Le traduzioni in tedesco, francese, italiano, spagnolo e altre lingue sono fornite solo a scopo informativo. Il nostro Dipartimento di Assistenza Clienti fornirà assistenza in inglese e tedesco e, in base alla disponibilità, anche in francese, italiano e spagnolo.
2. CHI SIAMO
Rmk Trendy è una piattaforma di prenotazione digitale con sede in 122-124, Vienna, Austria. Operiamo esclusivamente come intermediari tra i passeggeri e i fornitori di trasporto professionali («Vettori»).
Non possediamo, gestiamo o amministriamo veicoli e non forniamo noi stessi servizi di trasporto.
Utilizzando la nostra piattaforma di prenotazione (disponibile su www.724transfer4you.com) o effettuando una prenotazione per telefono o e-mail (reservation@724transfer4you.com / +43 681 209 280 84), riconosci e accetti che: Stai stipulando un contratto diretto e legalmente vincolante con il vettore di tua scelta e il vettore è l'unico responsabile dell'esecuzione del servizio di trasporto; 724transfer4you.com non è un fornitore di trasporto o un operatore autorizzato e non agisce per conto di alcun Vettore o Passeggero; L'esecuzione, la qualità, la legalità, la licenza e la sicurezza del servizio di trasporto sono di esclusiva responsabilità della società di trasporto.
Tutti i vettori con cui lavoriamo sono professionisti, registrati nei pertinenti registri commerciali nazionali e conformi ai requisiti legali applicabili per il trasporto passeggeri nelle loro giurisdizioni.
Possiamo facilitare la comunicazione o coordinare la fornitura del servizio, ma 724transfer4you.com non è parte del contratto di trasporto e non è responsabile per: Le azioni o omissioni dei Vettori o dei loro conducenti; Il risultato, la qualità o qualsiasi aspetto del servizio di trasporto; Qualsiasi danno, ritardo o incidente che possa verificarsi durante il trasporto.
I conducenti assegnati dalle società di trasporto non sono dipendenti o rappresentanti di 724transfer4you.com.
Prenotando un servizio tramite la nostra piattaforma, confermi che: Comprendi e accetti il nostro ruolo di intermediario; Sei completamente responsabile del rispetto di questi Termini per conto di tutti i passeggeri della tua prenotazione; Rinunci al tuo diritto di presentare reclami contro 724transfer4you.com in relazione al servizio di trasporto stesso; la responsabilità di questo servizio spetta al Vettore.
Tuttavia, sebbene 724transfer4you.com non fornisca direttamente servizi di trasporto, ci impegniamo a garantire che tutti i servizi prenotati tramite la nostra piattaforma siano eseguiti al massimo standard possibile.
Selezioniamo attentamente i nostri vettori partner, monitoriamo la qualità del servizio e seguiamo attivamente feedback e reclami. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di viaggio fluida, sicura e affidabile a ogni Cliente e Passeggero, anche quando il trasporto è effettuato da terzi.
La nostra piattaforma è destinata esclusivamente a uso personale e non commerciale. La rivendita, il deep linking, il data scraping, la riproduzione o qualsiasi altro uso di contenuti, software o servizi per scopi commerciali senza previo consenso scritto è severamente vietato.
Consigliamo vivamente di leggere attentamente e comprendere pienamente questi Termini e Condizioni prima di effettuare una prenotazione. Se hai domande, contatta il nostro team di Assistenza Clienti. Se non accetti questi Termini, non puoi procedere con la prenotazione.
3. NOTE INTRODUTTIVE
Completando il processo di prenotazione, confermi che: Hai la capacità di stipulare contratti vincolanti per tuo conto e, se applicabile, per conto di tutti i passeggeri elencati; Accetti e ti impegni a rispettare pienamente questi Termini e Condizioni Generali; Il modulo di prenotazione compilato costituisce parte integrante del presente Accordo.
Se non accetti questi Termini e Condizioni Generali, non puoi procedere con il processo di prenotazione e non abbiamo alcun obbligo di fornirti alcun servizio.
Se una parte di questi Termini o del modulo di prenotazione non è chiara o hai domande, ti consigliamo vivamente di contattare il nostro team di Assistenza Clienti prima di completare la prenotazione. Saremo lieti di fornirti qualsiasi informazione o chiarimento tu possa aver bisogno.
Si prega di notare che la scelta di non richiedere chiarimenti non ti esime dai tuoi obblighi ai sensi di questi Termini e Condizioni.
4. NATURA E AMBITO DEL SERVIZIO
Il servizio di transfer consiste nel noleggio di un veicolo con un conducente professionista per il trasporto tra un punto di prelievo e di consegna designati, via terra o via mare.
Mappe, percorsi, immagini dei veicoli e tempi di viaggio stimati presentati sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Sebbene facciamo ogni ragionevole sforzo per garantire prelievi e consegne puntuali in conformità con la conferma della prenotazione, tutte le stime di tempo e durata non sono vincolanti e possono variare a causa di fattori esterni come traffico, condizioni meteorologiche o forza maggiore.
I veicoli mostrati online sono illustrativi e possono variare per modello, marca o configurazione. Ci riserviamo il diritto di assegnare un veicolo più grande o equivalente (o più veicoli) di categoria e capacità uguali o superiori senza preavviso e senza costi aggiuntivi.
È tua esclusiva responsabilità verificare l'orario di partenza programmato e arrivare al punto di partenza (aeroporto, porto o stazione) in tempo per consentire un tempo sufficiente per le procedure di check-in o imbarco.
In caso di chiusure stradali o circostanze impreviste che bloccano il normale percorso, il vettore può utilizzare un percorso alternativo su tua esplicita richiesta. Eventuali costi aggiuntivi derivanti in tali situazioni (ad es. pedaggi, deviazioni) saranno a tuo carico.
Tutti i servizi di transfer sono coperti dall'assicurazione di responsabilità civile del vettore o del subappaltatore, in conformità con le leggi applicabili.
Si prega di notare che le notifiche SMS sono un servizio opzionale a pagamento. Solo i Clienti che selezionano esplicitamente questo servizio durante il processo di prenotazione hanno diritto a ricevere aggiornamenti via SMS. La consegna degli SMS dipende dalle reti mobili di terze parti e non può essere garantita.
Tutti i dati relativi al tempo elencati sul nostro sito web sono nell'ora dell'Europa centrale (CET), compreso l'ora legale. Si prega di notare che tutti i dati temporali sono elencati nel formato a 24 ore.
Tutti i contenuti testuali, le fotografie, i video e altri materiali informativi presentati sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo.
Sebbene non accettiamo alcuna responsabilità per gli oggetti dimenticati nel veicolo, faremo ogni ragionevole sforzo per determinare se l'oggetto è stato lasciato indietro e, in coordinamento con il nostro vettore, garantiremo la sua restituzione il prima possibile.
5. PROCEDURA DI PRENOTAZIONE
Cliccando sul pulsante «PRENOTA ORA» sul nostro sito web o effettuando una prenotazione per telefono o e-mail, accetti e confermi questi Termini e Condizioni Generali. Nessun'altra forma di comunicazione o interazione con i nostri rappresentanti costituirà una prenotazione valida, sostituirà o modificherà questi Termini.
Il nostro obbligo di fornire il servizio prenotato inizia solo con l'invio del documento di Conferma ufficiale. Una volta inviato il documento di Conferma, sei contrattualmente obbligato a pagare il costo del servizio secondo i dettagli della prenotazione. Come prova, i registri digitali dei server saranno considerati prova di consegna.
Dopo aver ricevuto la tua Conferma, devi verificare l'accuratezza di tutte le informazioni fornite, inclusi orari di viaggio, luoghi e dettagli di contatto. Potremmo tentare di verificare gli arrivi delle compagnie aeree come cortesia, ma è tua esclusiva responsabilità assicurarti che tutte le informazioni relative al volo o al viaggio siano corrette. Non saremo responsabili per eventuali problemi derivanti da dati di prenotazione errati o incompleti.
Ti consigliamo vivamente di pianificare il tuo transfer per arrivare in aeroporto almeno 2 ore prima dell'orario di partenza del volo. Ti consigliamo inoltre di aggiungere il 30% al tempo stimato di transfer per tenere conto di possibili ritardi. Ad esempio, se il tempo stimato del tuo transfer è di 30 minuti, il 30% di questo è 9 minuti; pertanto, si consiglia di pianificare di andare in aeroporto 2 ore e 39 minuti prima della partenza del volo.
Soggetti ai termini di cancellazione applicabili, i tuoi obblighi contrattuali nei nostri confronti terminano con il completamento o la cancellazione del servizio. Ti consigliamo di tenere a portata di mano il tuo documento di Conferma (in formato cartaceo o digitale) per tutta la durata del transfer.
È tua esclusiva responsabilità soddisfare tutti i requisiti di ingresso, transito e viaggio, inclusi documenti validi, certificati, visti o permessi per le tue destinazioni. Devi rispettare tutte le normative locali legali, di immigrazione e sanitarie durante il tuo viaggio.
6. ATTREZZATURE ED EXTRA
I Clienti possono scegliere tra una varietà di servizi opzionali durante il processo di prenotazione. Questi extra sono soggetti a disponibilità, sono associati al servizio specifico prenotato e sono chiaramente indicati nel modulo di prenotazione. Solo i clienti che selezionano determinati extra hanno diritto a beneficiarne. L'assegnazione del veicolo, la logistica e il prezzo possono essere influenzati, quindi è responsabilità del cliente selezionare e confermare correttamente questi servizi.
**Seggiolini per bambini**: I seggiolini di sicurezza per bambini, bambini o rialzi sono disponibili su richiesta. Facciamo ogni sforzo per fornire sistemi di sicurezza per bambini adatti all'età in base alle informazioni fornite dal Cliente durante la prenotazione. Tuttavia, 724transfer4you.com non può garantire che il seggiolino fornito soddisfi tutti gli standard legali o individuali specifici. Ai clienti con esigenze mediche, legali o di comfort speciali si consiglia di portare i propri seggiolini di sicurezza per bambini. 724transfer4you.com declina ogni responsabilità riguardo all'idoneità dei seggiolini per bambini forniti.
**Attrezzature**: Articoli come sci, snowboard, biciclette pieghevoli o sedie a rotelle devono essere indicati nella sezione «Extra» del modulo di prenotazione. L'assegnazione corretta del veicolo dipende da questa dichiarazione.
**Fermata aggiuntiva nella stessa città**: Una fermata aggiuntiva sarà considerata una fermata nella stessa città e/o sul percorso che non aggiunga tempo o distanza significativi al tempo di viaggio. I valori esatti dipendono dalla regione e, se non sei sicuro che la tua fermata aggiuntiva soddisfi queste condizioni, contatta i nostri agenti per fornirti la stima più recente.
Se la fermata aggiuntiva esce dai limiti coperti dal prezzo standard della fermata aggiuntiva, ti verrà presentata una nuova offerta di servizio per la tua valutazione.
Per i trasferimenti di durata superiore alle due ore, in caso di emergenza, può essere richiesta una breve sosta fino a 20 minuti, soggetta all'approvazione e alla disponibilità del conducente. Tali soste non pianificate non sono garantite – Questa politica si applica solo quando il servizio «Fermata aggiuntiva nella stessa città» non è stato prenotato in anticipo.
**Notifica SMS al conducente**: Questo servizio è disponibile solo per i clienti che lo selezionano al momento della prenotazione. Se selezionato, un SMS verrà inviato circa 30 minuti prima dello sbarco dal veicolo, contenente il nome del conducente, il numero di telefono e il numero di telefono del nostro ufficio.
**Accoglienza e incontro**: Questo servizio è disponibile solo negli aeroporti. Se selezionato, il conducente ti aspetterà nella sala Arrivi con un cartello chiaramente visibile che mostra il tuo nome (o identificativo di gruppo) e ti assisterà con i bagagli. Questa accoglienza personalizzata è particolarmente utile, soprattutto negli aeroporti affollati.
**Protezione dalla cancellazione**: Questa funzione opzionale offre flessibilità e tranquillità. Se selezionata, i clienti possono cancellare la loro prenotazione per qualsiasi motivo fino a 3 ore prima dell'orario di prelievo programmato e ricevere un rimborso del 100% del servizio di trasporto e degli extra selezionati.
La protezione dalla cancellazione non è rimborsabile.
Le cancellazioni effettuate da te meno di 3 ore prima dell'orario di prelievo non sono coperte da questa protezione e non verrà effettuato alcun rimborso.
Queste condizioni coprono solo le cancellazioni iniziate da te. Se 724transfer4you.com cancella il tuo transfer, riceverai un rimborso completo.
La protezione dalla cancellazione è altamente raccomandata per i passeggeri con piani di viaggio incerti o flessibili.
Per informazioni dettagliate, fare riferimento alla Sezione 10.
Le mance sono completamente facoltative e a discrezione del cliente.
Si prega di esaminare attentamente tutti gli extra selezionati prima di confermare la prenotazione. Selezioni errate o incomplete possono causare limitazioni al servizio o problemi logistici. In caso di domande, il nostro Team di Assistenza Clienti è pronto ad assisterti prima di finalizzare la prenotazione.
7. FRANCHIGIA BAGAGLIO
Quando selezionano un veicolo, i clienti devono valutare attentamente la quantità totale e le dimensioni dei loro bagagli. La franchigia bagaglio standard per posto include: Una valigia di medie dimensioni (circa 56 cm x 45 cm x 25 cm) e un bagaglio a mano.
Il numero totale di passeggeri e la quantità di bagagli non devono superare la capacità del veicolo selezionato. Per bagagli di dimensioni diverse, considera la quantità di bagaglio consentita e il numero di passeggeri. Se non sei sicuro che il tuo bagaglio entrerà nel veicolo selezionato, contatta il nostro team di Assistenza Clienti prima di completare la prenotazione.
Ad esempio, se hai scelto un veicolo da 8 persone/8 posti per un transfer di 4 persone, ti è consentito portare 8 valigie di medie dimensioni e 8 bagagli a mano.
Se, al momento del prelievo del veicolo, il numero di passeggeri o bagagli supera quello specificato nella prenotazione e il veicolo assegnato non può accogliere questo numero, devi contattare immediatamente l'Assistenza Clienti. Soggetto a disponibilità e ad aggiustamenti di prezzo aggiuntivi, faremo sforzi ragionevoli per organizzare un veicolo alternativo. Quando accetti il prezzo rivisto, ti invieremo un documento di Conferma aggiornato.
Se non è disponibile un veicolo adatto o se rifiuti/non paghi la tariffa aggiuntiva, è tua (e/o del tuo gruppo) responsabilità organizzare il trasporto o lo stoccaggio per i passeggeri e/o i bagagli in eccesso a tue spese. In questo caso, effettueremo il servizio solo fino alla capacità inizialmente prenotata e non verrà effettuato alcun rimborso o compensazione per la parte non utilizzata del servizio.
Se scegli di cancellare il servizio a causa di questi cambiamenti, si applicherà la politica di cancellazione.
Per evitare qualsiasi interruzione, assicurati che la tua prenotazione rifletta accuratamente il numero totale di passeggeri e tutti i requisiti di bagaglio.
8. TEMPO DI ATTESA
I nostri conducenti ti aspetteranno al punto di incontro designato all'orario specificato nella conferma della prenotazione. Il tempo di attesa incluso nella tua prenotazione dipende dalla posizione:
Aeroporti: Fino a 65 minuti di tempo di attesa gratuito dall'orario effettivo di atterraggio del tuo volo.
Tutte le altre sedi: Fino a 35 minuti di tempo di attesa gratuito dall'orario di prelievo programmato specificato nella tua Conferma.
Se il tuo aereo, treno o traghetto arriva prima del previsto, attendi fino all'orario di partenza programmato. Se il tuo volo è in ritardo, il tempo di attesa gratuito inizierà dall'orario di arrivo aggiornato.
Il tempo di attesa aggiuntivo deve essere richiesto chiamando il Dipartimento di Assistenza Clienti al numero indicato nel documento di Conferma. Questa richiesta ti verrà inoltrata e sarà approvata dal Dipartimento di Assistenza Clienti se non interrompe il programma giornaliero dell'operatore.
9. METODI DI PAGAMENTO
Offriamo metodi di pagamento standard, incluse carte di credito (Amex, Visa, Mastercard), contanti e bonifici bancari. Tuttavia, si prega di notare che non tutti i metodi di pagamento sono applicabili a ogni servizio e la disponibilità sarà chiaramente indicata durante il processo di prenotazione.
Per le prenotazioni con pagamento in contanti, è tua responsabilità essere reperibile per telefono utilizzando il numero di contatto fornito durante la prenotazione il giorno del transfer e il giorno precedente. Se non siamo in grado di contattarti per telefono o e-mail per verificare la prenotazione, ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione senza ulteriori obblighi.
Saremo lieti di acquistare per te i biglietti dei mezzi di trasporto che utilizzerai per il tuo viaggio fino al traghetto. Si prega di notare che queste spese aggiuntive non sono rimborsabili. Documenteremo tutte le spese aggiuntive e, su richiesta, ti forniremo un documento contenente un elenco delle spese e dei costi non rimborsabili.
Il Vettore è pienamente responsabile di fornire al passeggero una ricevuta stampata e di rispettare tutte le normative fiscali locali applicabili relative ai ricavi derivanti dal transfer. Non siamo in alcun modo responsabili della conformità fiscale del Vettore o del passeggero con le proprie autorità fiscali locali.
Se hai domande sulle tue opzioni di pagamento o necessiti di accordi speciali, contatta il nostro team di Assistenza Clienti prima di completare la prenotazione.
10. CANCELLAZIONE
10.1. Cancellazione da parte del Cliente
Tutte le richieste di cancellazione devono essere inviate tramite la tua Conferma. La tua richiesta di cancellazione è considerata valida e confermata solo quando ricevi una Conferma di Cancellazione del Transfer.
A seconda che la Protezione dalla Cancellazione sia stata selezionata o meno durante la prenotazione, si applicano due diversi modelli di cancellazione:
**A. Con Protezione dalla Cancellazione**:
Se la richiesta di cancellazione viene inviata più di 3 ore prima del transfer programmato: Viene rimborsato il 100% dell'importo pagato, esclusa la tariffa non rimborsabile della Protezione dalla Cancellazione.
Se la richiesta di cancellazione viene inviata 3 ore prima del transfer programmato: Ciò viene considerato come mancato utilizzo della prenotazione e l'ospite non ha diritto a un rimborso.
**B. Senza Protezione dalla Cancellazione (pagamento con carta standard)**:
Se il Cliente annulla l'abbonamento in qualsiasi momento, l'intero importo pagato viene trattenuto da 724transfer4you.com. Non verrà effettuato alcun rimborso indipendentemente dal momento o dal motivo della cancellazione.
**10.2. Cancellazione da parte di 724transfer4you.com**:
Nel caso in cui 724transfer4you.com cancelli il servizio programmato, il cliente riceverà il 100% di tutti gli importi pagati, inclusi i costi aggiuntivi.
Confermando la prenotazione del transfer, riconosci che il servizio è organizzato in conformità con gli articoli 3(3)(k) e 16(l) della Direttiva 2011/83/UE e hai rinunciato e perso il tuo diritto di recesso dal contratto. Pertanto, la cancellazione è possibile solo alle condizioni specificate nella Sezione 10 (Politica di Cancellazione).
10.3. Modifiche e Correzioni alle Prenotazioni
Tutte le richieste di modifiche o cancellazioni dei transfer devono essere inviate solo tramite il link di Conferma nella tua e-mail. Dopo aver selezionato «Modifica dettagli del transfer», appariranno tre opzioni:
Aggiornamento del transfer – per modificare i dettagli del transfer (data, ora, punto di prelievo/consegna, ecc.);
Aggiornamento degli extra – per aggiungere, rimuovere o modificare gli extra opzionali;
Cancellazione del transfer – per annullare il transfer.
La cancellazione è valida solo dopo aver ricevuto la Conferma di Cancellazione del Transfer. Se non ricevi la conferma pertinente entro un ragionevole periodo di tempo, devi contattarci.
La modifica è valida solo dopo aver ricevuto una conferma aggiornata.
Le richieste inviate con altri mezzi (e-mail, telefono, chat, ecc.) non hanno validità legale. Se ci contatti tramite questi canali, i nostri rappresentanti ti indirizzeranno a completare da solo la cancellazione, poiché non possono farlo per tuo conto.
Si prega di notare:
Le modifiche approvate possono comportare aggiustamenti di prezzo. Qualsiasi aumento di prezzo deve essere pagato con carta o in contanti. Se il prezzo viene ridotto, la differenza verrà rimborsata con il metodo di pagamento originale.
Tutte le richieste effettuate entro 24 ore sono soggette a disponibilità e alla conferma esplicita da parte del nostro team di Assistenza Clienti.
Non siamo tenuti ad approvare tali modifiche a causa del programma preimpostato del Vettore.
Se una richiesta di modifica effettuata entro 24 ore non viene approvata e successivamente scegli di cancellare, la cancellazione verrà considerata come cancellazione tardiva e si applicheranno le regole di rimborso in base al tuo stato di Protezione dalla Cancellazione (vedi Sezione 10).
Nessuna modifica è considerata valida senza la conferma esplicita del Dipartimento di Assistenza Clienti.
10.4. Ritardi di Volo o Viaggio
In caso di ritardi di voli, treni o traghetti, informa la nostra unità di Assistenza Clienti il prima possibile utilizzando il nostro numero di telefono +43 681 209 280 84. Se il tuo volo è in ritardo, il tempo di attesa gratuito inizierà dall'orario di arrivo aggiornato.
Se il tuo volo, treno o nave arriva prima del previsto, il conducente arriverà all'orario di prelievo originariamente programmato. L'imbarco anticipato non è garantito e potresti dover attendere fino all'orario concordato.
11. NOSTRE MODIFICHE, CORREZIONI E CANCELLAZIONI
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle informazioni di prenotazione se necessario per l'efficienza operativa o la qualità del servizio. Queste modifiche possono includere cambiamenti all'orario di prelievo, al metodo di pagamento o ad altri dati rilevanti della prenotazione. Non sei obbligato ad accettare queste modifiche e, se le rifiuti, le informazioni originali della prenotazione rimangono valide.
Se identifichiamo inesattezze o informazioni mancanti nella tua prenotazione (ad esempio, numero errato di passeggeri, quantità di bagagli o tariffa calcolata in modo errato), ci riserviamo il diritto di contattarti per aggiornare la prenotazione. Se queste modifiche influiscono sui prezzi, offriremo un prezzo corretto per la tua approvazione. Se rifiuti il nuovo prezzo, puoi cancellare la prenotazione.
12. POLITICA DI MANCATA PRESENTAZIONE DEL PASSEGGERO
Si verifica una situazione di «mancata presentazione» (no-show) quando il passeggero non è presente al punto di incontro confermato all'orario programmato e non può essere raggiunto entro il tempo di attesa specificato.
L'indirizzo di prelievo è quello specificato nella tua prenotazione.
Per i transfer da aeroporto, autobus o stazione ferroviaria, il nostro conducente seguirà le informazioni di arrivo fornite (ad esempio, numero di volo, linea del traghetto, punto di partenza del treno). Se il prelievo dal luogo specificato non è possibile, ti contatteremo per telefono o e-mail per suggerire un punto di incontro alternativo nelle vicinanze.
La fornitura di informazioni accurate sull'orario di arrivo al momento della prenotazione è obbligatoria.
Devi contattare il nostro team di Assistenza Clienti almeno due volte immediatamente dopo il transfer. I nostri registri di comunicazione digitale servono come prova di tutti i tuoi tentativi.
Devi essere raggiungibile al momento del transfer. Se il conducente assegnato non riesce a trovarti nel luogo, i nostri rappresentanti tenteranno di contattarti tramite i dati di contatto forniti durante il processo di prenotazione.
La mancata risposta a due di questi tentativi sarà considerata una mancata presentazione del passeggero e, non rispondendo, avrai rinunciato a tutte le possibili richieste di rimborso. Si prega di notare che si applicano i Termini e Condizioni relativi al tempo di attesa specificati nella Sezione 8 di questo documento e che la situazione di mancata presentazione sarà conclusa solo dopo la scadenza del tempo di attesa.
Se organizzi un altro metodo di trasporto senza contattarci, il servizio sarà considerato come fornito. In questo caso, saremo esentati da tutti gli obblighi contrattuali, finanziari e legali, comprese eventuali richieste di rimborso.
Per i tuoi transfer di ritorno, se la tua prenotazione viene classificata come «mancata presentazione» e non viene ricevuta alcuna conferma da parte tua almeno 24 ore prima dell'orario di prelievo di ritorno, il viaggio di ritorno sarà considerato anche «mancata presentazione» e non avrai diritto a un rimborso.
13. POLITICA DI MANCATA PRESENTAZIONE DELL'AUTISTA
Il conducente è tenuto a essere presente al punto di prelievo designato all'orario specificato nel documento di conferma. Se il conducente è in ritardo fino a 15 minuti e hai selezionato e pagato il servizio opzionale di notifica via SMS, verrai informato via SMS.
In caso contrario, la Società tenterà di contattarti via e-mail o telefono. In caso di ritardo più lungo, il nostro team di Assistenza Clienti ti contatterà direttamente utilizzando il numero di telefono fornito nella tua prenotazione.
Per evitare fraintendimenti, devi essere raggiungibile il giorno del transfer al numero di contatto specificato nella tua prenotazione.
Se viene stabilito che sia tu che il conducente eravate nel luogo concordato all'orario programmato ma il transfer non ha avuto luogo, 724transfer4you.com valuterà la situazione consultando entrambe le parti ed esaminando tutte le prove disponibili, inclusi i registri digitali e i log di comunicazione. Sulla base di questa valutazione, 724transfer4you.com deciderà se un rimborso è appropriato, tenendo conto di tutte le circostanze pertinenti.
La Società è tenuta a condurre un'indagine approfondita entro 30 giorni lavorativi dalla segnalazione dell'incidente e a notificare al cliente la sua decisione.
14. FORZA MAGGIORE
La forza maggiore si riferisce a eventi o circostanze imprevedibili e straordinari al di fuori del nostro controllo che non avrebbero potuto essere previsti o prevenuti anche con la dovuta diligenza.
Se la Società, i suoi rappresentanti o i suoi partner contrattuali non sono in grado di adempiere ai propri obblighi a causa di forza maggiore che si verifica dopo la prenotazione, tali obblighi saranno considerati sospesi per la durata della forza maggiore. In tali circostanze, 724transfer4you.com non può essere ritenuta responsabile per l'inadempimento, l'adempimento parziale o i ritardi derivanti da forza maggiore.
Esempi di eventi di forza maggiore includono, ma non sono limitati a: disastri naturali (terremoti, inondazioni, incendi, tempeste o altre condizioni meteorologiche estreme), scioperi, chiusure stradali o interruzioni del traffico, restrizioni imposte dal governo, attività terroristiche, disordini civili, azioni governative, pandemie, epidemie, conflitti militari o qualsiasi altro evento che interrompa gravemente i sistemi di trasporto o comunicazione e sia al di fuori del controllo della Società.
In tali circostanze, 724transfer4you.com farà ogni ragionevole sforzo per informare tempestivamente i clienti interessati e, se possibile, offrire soluzioni alternative o opzioni di riprogrammazione. Tuttavia, a causa della natura stessa della forza maggiore, tali situazioni possono limitare la nostra capacità di fornire i servizi inizialmente concordati.
15. COMPORTAMENTO DEI PASSEGGERI
La Società si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o cancellare immediatamente il servizio a qualsiasi passeggero che si comporti nei seguenti modi:
Questo indica che non è idoneo a viaggiare in modo sicuro o responsabile;
Causa o è ragionevolmente previsto che causi disturbo, angoscia o pericolo ad altri passeggeri, conducenti, personale, terzi o proprietà;
Viola le leggi locali, l'ordine pubblico o gli obblighi contrattuali;
Mostra gli effetti di alcol, sostanze illegali o abuso di droghe;
Coinvolge il possesso o l'uso di armi o oggetti che potrebbero essere interpretati come pericolosi;
Include comportamenti minacciosi, offensivi o violenti nei confronti del conducente, del personale o di altri passeggeri.
In tali casi, la Società può annullare il servizio concordato senza preavviso. In tali casi, il passeggero non avrà diritto a un rimborso o compensazione e tutta la responsabilità per i costi aggiuntivi sarà interamente a carico del passeggero.
Se il passeggero causa danni alla proprietà, incluso il veicolo, o fa sì che il veicolo richieda una pulizia non standard, è responsabile del costo totale di tali danni o pulizia. L'importo da pagare sarà determinato in base a valutazioni documentate, inclusi rapporti di danno e fatture di servizio emesse da fornitori autorizzati.
Il mancato pagamento di tali richieste entro il termine specificato dalla Società o dal fornitore di servizi terzo Carier può comportare costi aggiuntivi, inclusi interessi, costi di recupero crediti e procedimenti legali.
La Società e i suoi partner non sono responsabili per eventuali incidenti, lesioni, danni o perdite derivanti da comportamenti inappropriati dei passeggeri. Tutti i passeggeri devono comportarsi in conformità con gli standard legali, contrattuali e socialmente accettati durante il servizio.
Se necessario, la Società si riserva il diritto di imporre restrizioni o istruzioni specifiche al passeggero per il resto del viaggio. Queste misure sono adottate nell'interesse della sicurezza operativa e dell'integrità e sono definitive e vincolanti.
16. ACCETTAZIONE DEL RISCHIO
Utilizzando i nostri servizi, riconosci e accetti che tutti i viaggi comportano determinati rischi intrinseci, inclusi ma non limitati a: ritardi, incidenti, eventi imprevisti o limitazioni del servizio dovute a condizioni esterne.
L'utilizzo del servizio significa che accetti quanto segue:
Accetta volontariamente tali rischi;
Acconsento a rispettare tutte le istruzioni di sicurezza e le linee guida operative fornite dalla Società e dai suoi partner;
Conferma di essere fisicamente e mentalmente idoneo al viaggio e, in caso di incertezza, informa immediatamente il nostro personale.
Se ritieni che il proseguimento del servizio metterebbe in pericolo la tua salute, non sei obbligato a utilizzare il servizio concordato. In tali casi, devi notificare immediatamente al rappresentante della Società o al conducente.
Per proteggerti da possibili perdite, lesioni o interruzioni, ti consigliamo vivamente di stipulare un'adeguata assicurazione di viaggio prima di ogni viaggio, indipendentemente dalla durata del viaggio.
17. CONTROVERSIE E RESPONSABILITÀ
I consumatori possono inviare reclami o richieste scritte relative al servizio entro 10 giorni dal completamento del servizio. I reclami possono essere inviati via e-mail a info@724transfer4you.com o tramite la sezione «Conferma» del nostro sito web. Al ricevimento del reclamo, la Società confermerà la ricezione per iscritto via e-mail.
Ci impegniamo a elaborare il tuo reclamo senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla data di ricezione. I registri digitali sui nostri server saranno considerati prova sufficiente del momento in cui è stato ricevuto il tuo reclamo.
Una volta approvata la tua richiesta di rimborso, il pagamento verrà effettuato entro 30 giorni dopo che ti avremo notificato la tua accettazione scritta della nostra decisione di rimborso. Devi inviare questa accettazione entro 10 giorni dalla nostra notifica. La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi causati dal tuo fornitore di pagamenti o banca. La prova del pagamento sarà fornita su richiesta.
Le informazioni errate o incomplete inserite nel modulo di prenotazione (orario di prelievo, numero di volo) non danno automaticamente diritto a un rimborso. Allo stesso modo, gli errori di battitura evidenti da parte tua o nostra non costituiscono termini contrattuali vincolanti.
Per i reclami relativi a lesioni personali o morte derivanti dall'uso dei nostri servizi, la Società sarà responsabile solo se tali eventi si verificano direttamente sotto il nostro controllo e sempre in conformità con le limitazioni di questi Termini e delle leggi applicabili.
Salvo espressa indicazione contraria, la Società non è responsabile per danni, perdite, lesioni o morti indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri servizi. Nei casi in cui la responsabilità è accettata, tale responsabilità sarà limitata in conformità con le convenzioni internazionali applicabili.
In caso di controversia legale e se non è possibile trovare una soluzione amichevole, la giurisdizione spetta al tribunale competente di Vienna, Austria, ed è soggetta alle leggi dell'Austria dove si trova la sede legale di Rmk Trendy.
Il Cliente accetta di fare ogni ragionevole sforzo e di cooperare con noi per ottenere una compensazione da possibili terzi, oltre al rimborso a lui concesso. I diritti del Cliente al risarcimento derivanti dall'uso dei nostri servizi e derivanti dalla responsabilità legale di tale terzo nei confronti del Cliente saranno considerati, salvo diversa indicazione, ceduti dal Cliente a noi.
La Commissione europea dispone di una piattaforma Internet per la risoluzione online delle controversie (in breve «piattaforma OS»). La piattaforma OS funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale di controversie relative a obblighi contrattuali derivanti da contratti di acquisto online o contratti di servizi online. È possibile accedere alla piattaforma OS tramite il seguente link: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_hr.
724transfer4you.com non è né disposta né obbligata a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di arbitrato dei consumatori.
18. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti dei nostri siti web, inclusi ma non limitati a testo, elementi di design, marchi, loghi, grafica, immagini, video, database e software, sono di proprietà esclusiva di Rmk Trendy o dei suoi partner autorizzati. L'uso di nomi protetti, marchi commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale di proprietà dei nostri partner contrattuali è soggetto alle licenze detenute da 724transfer4you.com ed è protetto dalle leggi austriache, dagli accordi internazionali e dai trattati che regolano i diritti di proprietà intellettuale.
È severamente vietato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, trasmettere, visualizzare, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate o utilizzare in altro modo qualsiasi parte dei nostri siti web o contenuti per scopi diversi dall'uso delle nostre prenotazioni e servizi. Ciò include l'uso commerciale, l'analisi competitiva o l'uso di strumenti o tecniche automatizzate come data scraping, deep linking o data mining, e tale uso è vietato senza il nostro previo consenso scritto.
L'uso o lo sfruttamento non autorizzato dei nostri siti web o della nostra proprietà intellettuale costituisce una violazione di questi Termini e può dar luogo ad azioni legali e responsabilità per danni.
19. OGGETTO E DURATA DEL CONTRATTO
Le seguenti clausole costituiscono l'Accordo sul Trattamento dei Dati come parte dei Termini e Condizioni Generali (di seguito denominato «Contratto») concluso tra 724transfer4you.com e il cliente (cliente dei nostri servizi). Salvo diversa indicazione, tutte le parole e le frasi hanno lo stesso significato degli articoli 1, 3 e 17.
Ai sensi del Regolamento 2016/679/UE del 27 aprile 2016 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, di seguito «GDPR»), in particolare ai sensi dell'articolo 54 del GDPR, il presente contratto stabilisce i diritti e gli obblighi di 724transfer4you.com in qualità di Responsabile del Trattamento dei Dati Personali. Nell'ambito del presente Contratto, i termini «dati personali», «trattamento», «Titolare del trattamento», «interessato» e «autorità di controllo» hanno il significato specificato nel testo del GDPR.
La durata di questo contratto sarà la stessa di quella dei Termini e Condizioni Generali, che sono parte integrante del contratto.
20. NATURA, FINALITÀ E AMBITO DEL TRATTAMENTO
Le informazioni personali che ci fornisci quando ordini i nostri servizi e tutte le comunicazioni, direttamente o indirettamente, di supporto o consequenziali derivanti dal tuo ordine sono soggette alla nostra Politica sulla Privacy (di seguito) e non saranno utilizzate per scopi non necessari al trattamento della tua richiesta e alla fornitura del servizio ordinato. Il trattamento dei tuoi dati e le comunicazioni derivanti dal tuo ordine dei nostri servizi saranno limitati all'interesse legittimo che abbiamo nel fornire i servizi che hai ordinato.
Questo contratto si applica al trattamento dei dati personali dei nostri clienti. Il contratto si applica anche ai dati personali forniti dai partner per conto di 724transfer4you.com.
Il trattamento dei dati personali avrà luogo solo in uno degli Stati membri dell'Unione Europea (di seguito «Stato membro») o in un altro Stato parte dell'Accordo sulla Comunità Economica Europea. Qualsiasi trasferimento di dati a un paese terzo è soggetto alla nostra approvazione preventiva e l'accesso sarà concesso solo se sono soddisfatte le specifiche precondizioni specificate nel testo del GDPR (in particolare gli articoli 44 e seguenti).
Nell'ambito del tuo ordine, per poterti fornire con successo i servizi che hai ordinato, ti invieremo messaggi elettronici come segue. Se decidiamo che c'è un'esigenza relativa al nostro interesse legittimo o ciò diventa necessario per fornire il servizio, ci riserviamo il diritto di contattarti elettronicamente per uno scopo aggiuntivo non menzionato qui.
• Conferma dell'ordine • Modifiche all'ordine • Fattura • Invito a valutare il nostro servizio per scopi di controllo di qualità interno
Ci riserviamo inoltre il diritto di contattarti telefonicamente utilizzando il numero di telefono fornito nel modulo d'ordine.
Qualsiasi comunicazione che va oltre i nostri legittimi interessi nel trattamento del tuo ordine e nella fornitura del servizio ordinato richiede il tuo consenso esplicito fornito con un atto separato di tua spontanea volontà.
21. TIPO DI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali dei nostri clienti può includere i seguenti dati personali:
Dati personali forniti nella conferma del transfer, in particolare:
Data, ora, aeroporto e numero di volo (ad esempio stazione ferroviaria, numero di linea ferroviaria, ecc.)
Numero di passeggeri e percorso, inclusi i punti di partenza e di arrivo,
Quantità di bagaglio, se applicabile
Dati di contatto del cliente; devono includere nome, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Categoria di veicolo selezionata dal cliente,
Numero di seggiolini per bambini necessari per il trasporto di bambini,
Richieste speciali del cliente,
Punto di incontro con il cliente; aeroporto, stazione ferroviaria, ecc.
I numeri di telefono dei rappresentanti di 724transfer4you.com e altre informazioni necessarie per un'accurata accettazione dell'offerta e la sua corretta esecuzione.
I dati personali raccolti successivamente allo scopo di fornire servizi ai sensi di questi Termini e Condizioni Generali, ad esempio la modifica e/o il completamento dei dati nella conferma del transfer inizialmente emessa o le modifiche al piano di viaggio trasmesse ai rappresentanti di 724transfer4you.com utilizzando canali di comunicazione tempestivi e appropriati.
In conformità con la Legge Austriaca sull'Archiviazione, siamo obbligati a conservare questi dati personali per 7 anni dalla data di notifica:
Nome e cognome del passeggero principale
Numero di passeggeri
Indirizzo e-mail del passeggero principale
Punto di partenza e di arrivo
22. NOSTRI DIRITTI E OBBLIGHI
I nostri obblighi nei tuoi confronti sono i seguenti:
Garantire che il trattamento dei dati personali, incluso il loro trasferimento al nostro partner commerciale quando necessario, sia effettuato in conformità con le disposizioni delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Garantire che i revisori o gli ispettori autorizzati a verificare la nostra conformità e quella dei nostri partner a questo accordo siano tenuti a mantenere la riservatezza delle informazioni.
Garantire che tutte le tue richieste relative all'esercizio dei tuoi diritti in conformità con le disposizioni del GDPR siano elaborate in modo completo e senza indugio.
Si prega di notare che le lettere di garanzia e/o altri documenti che attestano la firma dei genitori o dei tutori legali in conformità con le disposizioni dell'Articolo 7 saranno conservati per l'intera durata del servizio.
Vi chiediamo inoltre di tenere conto del fatto che, in alcuni casi, la legislazione dell'Unione Europea e quella degli Stati membri possono imporci l'obbligo di conservare i vostri dati personali più a lungo e di trasmettere i vostri dati alle autorità pertinenti senza informarvi.
Oltre a tutti gli altri diritti specificati nel presente Contratto e nei Termini e Condizioni Generali, e fatti salvi tali diritti, 724transfer4you.com si riserva il diritto di trasferire le tue informazioni personali al nostro partner allo scopo di fornire e adempiere al servizio che hai ordinato. Questo trasferimento e il successivo trattamento dei dati saranno effettuati in piena conformità con questi Termini e Condizioni Generali, questo Contratto, il testo del GDPR e altre disposizioni legali applicabili dell'Unione Europea e/o degli Stati membri pertinenti.
23. I VOSTRI DIRITTI
In conformità con le disposizioni del GDPR, hai determinati diritti relativi alle tue informazioni personali. Ad esempio, puoi contattarci in qualsiasi momento per aggiornare o eliminare le tue informazioni personali, nonché per trasferire queste informazioni a te o a una terza parte di tua scelta. Questo articolo elenca i tuoi diritti e i modi per esercitarli.
**Diritto di informazione**: Hai il diritto di richiedere una descrizione generale delle nostre attività di raccolta e trattamento dei dati, compresi il nome e i dati di contatto della nostra organizzazione, il nome e i dati di contatto del nostro rappresentante e/o Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), lo scopo generale e la base legale del trattamento dei dati, le categorie di dati personali che raccogliamo e i loro periodi di conservazione, l'elenco dei diritti di cui godono gli individui (compreso il diritto di opporsi alle autorità di controllo competenti) e, infine, tutti i dati riguardanti le nostre attività di processo decisionale automatizzato e/o profilazione.
**Diritto di accesso**: Hai il diritto di chiederci di confermare se stiamo attualmente trattando i tuoi dati personali, di fornirti una copia dei dati che abbiamo su di te o di rispondere a domande specifiche relative ai tuoi dati personali; ad esempio, quali informazioni abbiamo, per quali scopi le usiamo, quali sono i tuoi diritti in questo contesto, attraverso quali canali puoi presentare un reclamo, come raccogliamo i dati e se svolgiamo attività relative al processo decisionale automatizzato e alla profilazione. Tutto ciò si applica a condizione che le informazioni specificate non ti siano già state fornite attraverso la Politica sulla Privacy che è parte integrante di questi Termini e Condizioni Generali.
**Diritto di rettifica**: Hai il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte che abbiamo. In alcuni casi, ci riserviamo il diritto di chiederti di confermare l'accuratezza di tutte le informazioni prima di soddisfare la tua richiesta.
**Diritto di cancellazione**: Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando i tuoi dati personali non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti, se scegli di ritirare il tuo consenso (questa disposizione si applica solo quando la raccolta dei dati è soggetta al tuo consenso), se eserciti con successo il tuo diritto di opposizione (vedi sotto), se i tuoi dati sono stati raccolti illegalmente o se questa cancellazione è necessaria per conformarsi alle disposizioni legali. Nei casi in cui il trattamento di tali dati è necessario per conformarsi alle disposizioni legali o in cui abbiamo bisogno dei tuoi dati personali per sostenere, far valere o giustificare una richiesta legale, non siamo obbligati a soddisfare la tua richiesta di cancellazione dei dati. Ci sono altre situazioni che ci esonerano dall'obbligo di soddisfare la tua richiesta di cancellazione; qui abbiamo elencato solo i due motivi di rifiuto più comuni. Puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati in qualsiasi momento inviando un'e-mail a operations@724transfer4you.com.
**Diritto di limitare il trattamento**: Hai il diritto di chiederci di limitare (cioè conservare ma non utilizzare) il trattamento dei tuoi dati personali, ma questo si applica solo quando l'accuratezza dei dati è dubbia (vedi «Diritto di rettifica» sopra) e allo scopo di verificare l'accuratezza delle informazioni o quando il trattamento dei tuoi dati sarebbe illegale ma non desideri che le tue informazioni vengano eliminate, o quando i dati non sono più necessari per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti ma sono comunque necessari per sostenere, far valere o giustificare una richiesta legale, o quando eserciti il tuo diritto di opposizione (vedi sotto) e vengono esaminate le possibili ragioni per rifiutare la tua richiesta o opposizione. Dopo aver ricevuto la tua richiesta di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, possiamo continuare il trattamento nei casi in cui abbiamo una base legale per tale trattamento o in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso o in cui i tuoi dati personali sono necessari per stabilire, ottenere o giustificare richieste legali o allo scopo di proteggere la privacy e i diritti relativi ai dati di un'altra persona fisica o giuridica.
**Diritto alla portabilità dei dati**: Hai il diritto di chiederci di fornirti i tuoi dati personali in un formato strutturato adatto alla trasmissione elettronica e al trattamento informatico o di trasferire i tuoi dati personali direttamente a un altro processore di dati di tua scelta; tuttavia, hai questo diritto solo se stiamo trattando i dati in conformità con il tuo consenso o il contratto che abbiamo firmato con te.
**Diritto di opposizione**: Hai il diritto di opporti a qualsiasi parte del trattamento dei tuoi dati personali la cui base legale è l'«interesse legittimo», se ritieni che i tuoi diritti umani e libertà fondamentali abbiano la priorità sui nostri interessi legittimi. Quando invii la tua opposizione, abbiamo il diritto di dimostrare di avere un interesse legittimo che puoi ragionevolmente presumere prevalga sui tuoi diritti umani e libertà fondamentali.
**Diritti relativi al processo decisionale automatizzato e alla profilazione**: Attualmente non effettuiamo alcun trattamento dei dati utilizzando il metodo del processo decisionale automatizzato.
Tutte le richieste che riceviamo saranno elaborate dal nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) senza indebito ritardo. Il nostro DPO prenderà quindi tutte le misure necessarie per soddisfare la tua richiesta.
Salvo circostanze impreviste, elaboreremo tutte le richieste relative ai dati personali entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta. In casi eccezionali, ad esempio quando le richieste sono molto complesse o multiple, ci riserviamo il diritto di estendere questo periodo di altri 60 giorni. Ci riserviamo inoltre il diritto di addebitarti un importo molto piccolo necessario per elaborare richieste molto complesse. Queste estensioni e addebiti non pregiudicano i tuoi diritti ai sensi del testo del GDPR o i tuoi diritti e privilegi ai sensi di qualsiasi altra regolamentazione legale. Puoi esercitare tutti questi diritti compilando il modulo disponibile qui.
Tutte le domande relative all'uso dei dati personali devono essere inviate al nostro Responsabile della Protezione dei Dati inviando un'e-mail a operations@724transfer4you.com.
24. DISPOSIZIONI FINALI
Possiamo modificare o aggiornare questi Termini e Condizioni Generali di tanto in tanto. Salvo diversa indicazione, tutte le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web.
Le modifiche non influenzeranno i servizi precedentemente prenotati e confermati. Se una modifica influisce in modo significativo su una prenotazione esistente, ti informeremo via e-mail o con altro metodo ragionevole e ti offriremo la possibilità di accettare la modifica o di annullare la prenotazione senza costi aggiuntivi.
Se una clausola di questi Termini e Condizioni Generali viene ritenuta illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno valide. La clausola invalidata sarà sostituita da una disposizione valida che rifletta più fedelmente l'intento e lo scopo originali.