Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf alle Fragen zu unserem Transferservice.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns
E-Mail: info@724transfer4you.com
Telefon: +43 681 209 280 84
Wann wird mein Transfer bestätigt?
Ihr Transfer gilt als bestätigt, sobald Sie die Buchungsbestätigung und den Buchungsbeleg mit allen Ihren Daten erhalten haben. Die Bezahlung der Buchung gilt nicht als Buchungsbestätigung.
Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Ja, Sie können Ihre Buchung ändern oder stornieren. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit der Bitte um Änderung oder Stornierung Ihrer Buchung. Buchungen können bis 24 Stunden vor Ihrer Abreise storniert oder geändert werden. Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Abreise erfolgen, ist keine Rückerstattung möglich. In einigen Fällen können größere Änderungen, wie z. B. ein anderer Fahrzeugtyp oder ein anderes Ziel, zu einem anderen Preis führen. In diesem Fall sollten Sie Ihre Buchung stornieren und eine neue Buchung vornehmen.
Wie kann ich einen Kindersitz reservieren?
Sie haben die Möglichkeit, während des Buchungsvorgangs einen Kindersitz zu reservieren. Falls Sie sich über die örtlichen Vorschriften am Reiseziel bezüglich der Verwendung von Kindersitzen nicht sicher sind, wenden Sie sich bitte an den Anbieter.
Entstehen bei der Buchung eines Kindersitzes zusätzliche Kosten?
Obwohl der Dienstleister sein Bestes tun wird, keine Gebühren für Kindersitze zu erheben, können an einigen Reisezielen zusätzliche Kosten für Kindersitze anfallen. Bitte wenden Sie sich an den Anbieter, falls Sie sich über die örtlichen Vorschriften bezüglich der Verwendung von Kindersitzen am Reiseziel nicht sicher sind.
Welches Fahrzeug muss ich buchen?
Die Gesamtzahl der Fahrgäste, einschließlich Kinder und Kleinkinder, muss der Kapazität des gebuchten Fahrzeugs entsprechen. Wenn Sie für Ihr zusätzliches Gepäck ein Fahrzeug mit größerer Kapazität benötigen, sollten Sie ein größeres Fahrzeug buchen.
Haben Sie rollstuhlgerechte Fahrzeuge?
Falls Sie ein rollstuhlgerechtes Fahrzeug benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir beraten Sie gerne, welches Fahrzeug Sie buchen sollten.
Wird noch jemand anderes in dem von mir gebuchten Fahrzeug mitfahren?
Wir bieten ausschließlich private Transfers von Tür zu Tür an, sodass Sie das Fahrzeug nicht mit anderen teilen müssen.
Wo wird mein Fahrer auf mich warten?
Wird mein Fahrer bei meiner Ankunft auf mich warten?
Ihr Fahrer wird stets auf Sie warten – 1 Stunde an Ankunftsorten (Flughäfen, Häfen, Bus- oder Bahnhöfe) und 15 Minuten an Abfahrtsorten. Sollte der Fahrer nicht am Treffpunkt sein, rufen Sie bitte den Anbieter unter der auf Ihrem Gutschein angegebenen Nummer an. Nach 15 Minuten Wartezeit wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um uns zu benachrichtigen.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Jeder Fahrgast darf zwei Gepäckstücke mitführen: eine mittelgroße Tasche oder einen Koffer mit einer maximalen Gesamtgröße von 120 cm sowie ein kleines Gepäckstück wie eine Handtasche, einen Rucksack oder andere kleinere Gegenstände. Wenn Sie zusätzliches Gepäck mitführen müssen, sollten Sie einen größeren Fahrzeugtyp buchen.
Entstehen zusätzliche Kosten?
Bei Ihren Überweisungen fallen keine versteckten Kosten an.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Obwohl der Dienstleister alle Ankünfte von Flügen, Zügen und Schiffen überwacht, um den Service im Falle von Verspätungen anzupassen, kann es vorkommen, dass der Dienstleister nicht in der Lage ist, Ihre Beförderung durchzuführen.
