常见问题
在这里找到您想了解的关于我们接送服务的所有答案。
需要帮助吗？请联系我们
电子邮件：info@724transfer4you.com
电话：+43 681 209 280 84
我的转账何时会确认？
收到包含您所有详细信息的预订确认函和预订凭证后，您的接送服务即视为确认。支付预订费用并不视为预订确认。
我可以修改或取消预订吗？
是的，您可以修改或取消预订，只需发送电子邮件向我们提出修改或取消预订的请求。您可在出发前24小时内取消或修改预订。若在出发前24小时内取消预订，将不予退款。在某些情况下，重大变更（例如更改车辆类型或目的地）可能会导致费用变动，此时您应取消原预订并重新预订。
如何预订儿童座椅？
您可以在预订过程中选择预订儿童安全座椅。如果您不确定目的地当地关于儿童安全座椅的法规，请务必联系供应商。
预订儿童座椅需要额外付费吗？
尽管服务提供商将尽力不收取儿童安全座椅的费用，但在某些目的地，使用儿童安全座椅可能会产生额外费用。如果您不确定目的地当地关于儿童安全座椅政策的法规，请务必联系供应商。
我需要预订哪种车型？
乘客总数（包括儿童和婴儿）必须与预订车辆的载客量相符。如果您因额外行李需要更大载客量的车辆，请预订更大尺寸的车辆。
你们有适合轮椅使用的车辆吗？
如果您需要可容纳轮椅的车辆，请与我们联系，我们将为您推荐适合预订的车型。
我预订的车辆中会有其他人同行吗
我们仅提供门到门的私人接送服务，因此您无需与他人共乘一辆车。
司机会在哪里等我？
司机将在您的凭证上注明的指定时间于集合点等候您。如果司机未在集合点出现，请拨打凭证上提供的电话联系供应商；若等待15分钟后仍未见到司机，请联系我们的客服并告知我们。
我到达时，司机会在那里等我吗？
司机将始终在指定地点等候您：抵达地点（机场/港口、汽车站或火车站）等候时间为1小时，出发地点等候时间为15分钟。如果司机未在约定地点等候，请致电凭证上提供的供应商电话；若等待15分钟后仍未见到司机，请联系我们的客服进行告知。
我可以携带多少行李？
每位乘客可携带两件行李，其中包括一件中型行李箱或手提箱（三边之和不超过120厘米），以及一件小型行李，例如手提包、背包或其他较小的物品。如需携带额外行李，请预订更大尺寸的车辆。
还有其他费用吗？
您的转账中不存在任何隐藏费用。
如果我的航班延误了，该怎么办？
尽管服务提供商会实时监控所有航班、列车和船只的抵达情况，以便在出现延误时调整服务安排，但仍可能出现服务提供商无法为您提供交通服务的情况。